第一月按见习计划，王冠完成了圈焊接、鼻梁焊接两个工段的学习内容，刚转入切削工序，课里人事发生了连戴课长也没有想到的变化。
负责的后续整理工序的黄主管、眼镜制造腿加工工序主管相继辞工，另谋高就。
那个时候，正值深圳、东莞等地发展迅猛，一座座现代化的厂房不经意就拔地而起，向时间要速度，向速度要效益，“一切向钱看”成为主导经济发展的旋律，有经验的人才引进成为企业竞争的焦点，在企业做个三年以上管理人员，每逢工厂调薪、升职实施后，觉得升职无望，另择高职位，获取高薪待遇也成为一种时尚，他们大都选择有利的时机，达到自己的目标。
戴课长找王冠谈话，欲让其担任腿加工工序的代班长，担心他焊接技术一窍不通，不能让下属折服，就推荐该工序的一位两星级组长作技术助手，征求他的意见。
王冠明白课长的用意，理解他的难处，从换位思考的角度来讲，他体谅课长，来工厂比他只是早入职两个多月，刚刚熟悉业务，就匆忙接替前任留下的摊子，刚刚理清业务，就遇到两个富有经验的主管辞职，生产订单交期又是那么紧，这些事如果摊到自己头上，自己也会采取稳妥而保险的人事安排。
王冠接受课长的安排，他建议课长给他三天的观察期，让后再开会宣布人们的事。
王冠第一天了解了腿加工工序的加工过程，从切削上道工序加工的零件转入工序，再由员工焊接，经过酸洗、再经QC小组检验，合格品流转后工序。
第二天，他了解了工序人员状况，该工序除了那个技术助理之外，全部都是女性，大都来自全国不发达省份的边远城镇，江西、河南、陕西、贵州成分较多，文化程度初中为多数。
第三天，他了解了关键岗位的人员情况，带团队人员中有一名三圈级组长，两名两圈级组长，其中一名负责焊接，一名负责QC检验小组。
利用白班上班之际与在岗员工带班组长交谈，下班后，等到夜班凌晨1点上班后，在到工序与他们交流，了解他们想法、建议。
经过一对一的坦诚的交流、细细的聆听、区别、发问、并给予积极的回应，对于他（她）的想法、希望了如指掌，她们如何提升腿焊接工序产量质量也给出了一些很好的建议。
王冠把她们召集在一起，就她们的想法、建议、希望给予归纳性的通报，他的想法、措施给大家做了明确的阐述，并做了相关的带头承诺，她们听完皱眉疏开，露出信任的微笑。
会后，王冠向戴课长作详细汇报，建议第四天召开早会，邀请课长参加以彰显对他工作的支持。
第四天，课长让现任组长召集包含上夜班的腿工序员工早会，戴课长宣布了对王冠的任命，然后让王冠将自己的想法，王冠紧扣她们的关心所在，说了很现实的任职演说，他的讲话内容说了三个反面的意思：
第一，大家出来打工，都是为了改变家境，让自己过的好一点，给父母尽点笑道，这是你们的想法，也是我的初衷，那靠什么来实现那，唯一的途径就是好好工作，做出结果，多加工资几次，多晋升几次；
第二，我们是一个团队，每个人做好自己分内的事，才能做好腿焊接工序的事，才能对二课的生产衔接作支持和贡献，不至于断料，后面工序前松后紧即就是前面松散的悠闲，后面紧张的要命；
第三，关于人事安排，不管合理不合理，合适不合适维持不变，但是以后要根据完成工作的数量与质量排名，通过三个月评比，能者上，不合适让位。
他个人承诺，凡事要求大家做到的，首先自律，带头执行，这点提请大家监督，戴课长检查。
最后，他说：“总之，大家出来赚钱希望日后自己找个理想的婆家，我希望找个理想的媳妇，报答父母养育恩情，我们现在是希望连在一起，做好了大家都好，做不好，希望都会泡汤，所有说我们是绑在一起的蚂蚱，命运与共了”。
戴课长在王冠慷慨陈述之后，又补充说道：“王班长来自国有大企业，经验丰富，相信能带领大家搞好腿工序工作，完成订单交期目标”。
会后，王冠将焊接的白班、夜班各分成两个小组，各指派一名小组长，负责小组内的品种调剂、质量检查，开展白班、夜班的竞赛，业绩与负责人挂钩，作为年终增加工资的依据；又让两个焊接组长分别带一个班次，人员做了合理搭配，严格执行公司规定每两周倒班一次（即白班与夜班换班）、QC跟随之调整，并将白班、夜班的工作结果与其挂钩，作为年终晋级评选依据，这样一来，通过班内小组竞赛提高班次效率，通过倒班竞赛提高工序效率，还将统计结果，在管理看板公布评比。
在这期间，王冠身体力行，每天晚上随白班加班，协调前工序物料，满足后工序在制品，对异常品质通过翻译，请日方顾问确实等事务，闲暇之余向当班组长，请教焊接手法及操作要领。
那几个组长见王冠说道做到，践行了自己的承诺，也积极效仿，自愿加班加点，还主动提建议、出主意。
一周、二周、三周过后，退工序的人均效率比开始提高了百分二十，王冠趁机召开总结评比，邀请戴课长掺加，并对超过人均日产量标准定额以上的员工实行口头表扬，并承诺在年底调整工资时按个人产量、质量排名作为调整工资的主要依据。
王冠经常晚上加班，回宿舍每天都在十点以后，为了不影响其休息，他总是蹑手蹑脚的进入宿舍，尽量不动响声回到床上休息，宿舍常提醒他注意身体，有时开玩笑的说他，要钱不要命，王冠在周末闲暇时，简要说了自己的临危受命之困，他也经常给王冠出些点子。
王冠领着女孩们工作有了起色之际，那个戴课长推荐的技术助理却开始‘兴风作浪’。
起先，戴课长将他作为王冠的替补人选，是为了保障产品腿加工工序的稳定，防止意外不测，他却误解了课长的用心，开始向课长放映王冠的一些佐料，还能引起课长重视，让戴课长还来从其他人员那里了解，让后向王冠考证，后来看见退工序产量、质量进步很大，就干脆不理会了他那所谓“谗言”了。
见“谗言”没有引起课长注意，就开始在员工中间散布王冠的“**”，传递道听途说的谣言，离间王冠与组长之间的关系，更有甚者，大家自愿加班，他从来不相应，引起其他团队人员的非常不满。
王冠开始建议他和大家加班，他总是找理由托辞，王冠心想，大家都在积极努力，为工序效率提升，订单完成累死累活，你不但不予配合，还散布谣言，制造摩擦，是可忍孰不可忍，就先找课长，谈了他对其的看法，不料课长对大说，“他是你的下属，你有权对他提醒”。
王冠摸清了课长的底牌，明白了上司的意图：工序恢复如初，还有起色，一切你开着办了。
他找到那个技术助理，严肃的对他说；“你来退工序已经二年，当上组长是你的努力结果，课领导没有让你负责不是我抢了你的彩头，假定你有此担当能力，这机会早就是你的，如果不是你的机会，我不来还会有比我更优秀的人来，希望你正确对待，对于你以前的不当言行，我可以理解，但不可容忍，今天工序这样好的局面来之不易，希望你我珍惜，你愿意留下，我们还是同事，你觉得还有更好的地方，你说出来，我替你说给课长，建议调配你到合适的岗位”。
第二天，他还是我行我素，照旧依然，第三天，王冠向戴课长做了汇报，希望课长再做工作，如其不然，只好让他离开，不料戴课长对王冠说，“既然你那里已经稳定，干脆把他调到切削组吧。”
常言道，祸不单行，这孩子被调到新的工作岗位之后，不但不反省，反而变本加厉，在工厂外边，常常酗酒闹事，和一些社会闲杂人员发生纠纷，被人家撵到厂门口打起了群架。
当工厂要开除他之际，他还想起王冠，让他给主管安全的老乡求情，免除开除，给个机会。
于公于私，王冠都不想介入，但考虑其年轻，来自江西经济不发达之地，初中来厂做到现在组长职位不易，还是替他向老乡咨询了是否可以减轻处分的可能性，老乡答复王冠，说他踩踏了工厂的‘高压线’，谁也无能为力。
王冠查阅《工厂员工手册》才知到对于打架事件，日方对此要求非常严格，在员工手册明确规定，员工之间发生口角，不论任何理由先动手者或同时都动手者立即开除，在公司外边打架被投诉，已经查实，立即开除。
工厂以前有几例女工因上下床争执，发生口角，最后大打出手，均被工厂开除，无一例外。每次开除，都是保安监督收拾行李，办理相关手续，最后在工厂传达室等候，当天结算完工资立即离开。
那天，在那个二星组长离开的当天，王冠拉着课长到行政部传达室与其告别，鼓励他，那里摔倒了就从那里再爬起来，那孩子很感动，感谢王冠和课长为他送行。
在回车间的路上，课长问王冠，“他以前做了对不起你的事，你为何还要送行，？”，王冠笑着说道：“出门在外，都不容易，能帮则帮，不能帮忙，至少给个安慰，减少一些积怨，说不定哪天遇到了，也不尴尬”。后来听说他在一家当地的台湾鞋厂上了班。
一个月后，工序的业务关系已经理顺，前后工序的人际关系处理也很融洽、本部员工也都是熟悉，全工序50余人的性格、特长也多了如指掌，王冠通过自己的努力改变了工序的现状。
1992年9月份，王冠选择了一个周末，告诉下属他的执行团队人员：三个组长、四个小组负责人、一个工序记录等，晚上着装打扮，下午六点到厂门口集合。
他请女孩们在小镇吃了东北风味的大餐，酒足饭饱之后，还带她们去歌厅唱歌，让他们分享紧张之后的休闲娱乐之快乐。虽然花了三分之一工资，但王冠觉得很值得，他从心底感谢女孩的鼎力配合、大力支持。
大家玩的很开心，王冠唱了一首老歌《莫斯科郊外的晚上》，借以唤起对美好生活的寄望，还即兴吟诗一首。
疾风知劲草，
患难辩真友。
同船共济舟，
杨帆出沧海。
历经千番磨，
金石诚感天。
大好年华季，
成就一梦想。